Acceptable Use Policy

Настоящая Политика допустимого использования (далее – «Политика») устанавливает правила работы с услугами, предоставляемыми Swaplio. Политика обязательна для всех клиентов и направлена на обеспечение законности, безопасности и стабильности инфраструктуры. Используя услуги Swaplio, Клиент подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.

1. Общие положения

Клиент обязан использовать услуги ответственно, не нарушая права и интересы других пользователей.

Клиент обязан соблюдать применимые законы, нормативные акты и международные стандарты.

Клиент самостоятельно отвечает за защиту своих данных, учетных записей и программного обеспечения, включая использование актуальных обновлений и надлежащих мер информационной безопасности.

В случае выявления инцидентов безопасности или подозрительной активности Клиент обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Swaplio.

2. Запрещённые действия

• Использование услуг в целях, противоречащих законодательству и условиям обслуживания Swaplio.
• DDoS-атаки, сканирование портов, подбор паролей, эксплуатация уязвимостей, вредоносное ПО, ботнеты.
• Массовая рассылка сообщений без согласия получателей и любые виды спама.
• Размещение незаконного, нарушающего авторские права или клеветнического контента.
• Фишинг, подделка данных, кража личности, использование недостоверной информации.
• Чрезмерное использование CPU, RAM или I/O, мешающее работе других клиентов.
• Майнинг криптовалют без письменного согласия Swaplio.
• Действия, способные нанести ущерб инфраструктуре или репутации Swaplio.
• Использование услуг лицами из санкционных списков (OFAC, ЕС, Великобритания и др.).

3. Использование ресурсов

Виртуальные серверы используют общие вычислительные мощности. Кратковременные пики нагрузки допускаются, однако постоянная загрузка всех vCPU на уровне 100% не допускается.

Политика CPU:

• Гарантия 25% мощности одного физического ядра на каждый vCPU.
• Для промо-тарифов — 10% мощности одного физического ядра.

Если нагрузка систематически превышает нормы, Компания вправе ограничить ресурсы или предложить переход на более высокий тариф.

4. Сетевой трафик

Трафик предоставляется безлимитно, однако чрезмерное использование, влияющее на сеть или других клиентов, запрещается.

При превышении норм пропускная способность может быть ограничена до 10–100 Мбит/с до конца расчетного периода.

5. Электронная почта и антиспам

• SMTP порты 25 и 465 по умолчанию закрыты.
• На промо-тарифах их открытие невозможно.
• На стандартных тарифах открытие возможно по запросу.
• Клиент обязан использовать SPF, DKIM и DMARC.

6. Контактные данные

• Клиент обязан указывать достоверные контактные данные.
• Использование временных email-адресов запрещено.
• Обновление данных должно производиться в течение 7 дней.

7. Безопасность

В случае компрометации услуг Компания вправе временно ограничить их работу до устранения нарушений.

8. Санкции

Компания вправе:

• вынести предупреждение
• ограничить ресурсы
• приостановить услуги
• расторгнуть договор

9. Жалобы

Жалобы направляются на abuse@swapl.io с указанием времени инцидента, логов и затронутых IP или доменов.

10. Изменения политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.